350花岗岩锯片掉刀头? 选银天 则快乐 业务员销售过程中都会碰到客户反馈的很多问题,其中掉刀头就是常见问题之一。同样的产品有的客户用掉刀头,有的没有,其中的因素多种多样,那么都有哪些原因呢?
尚总来自江西九江的石材之乡,经营小锯片生意多年,以前做过瓦工建筑,有很多花岗岩切割片的客源。周围有很多做石材的厂家。所以也想把中切片花岗岩带着一起销,利用现有资源增加收入。客户基本都用的红外线切割机,切割芝麻白,黑金沙,浪花白,蒙古,印度红等2-4公分石材,当时在网上搜到原厂切割片银天,立即联系了银天客服,在银天小杨的耐心讲解下,了解了公司的生产规模,产品生产过程,简单相信,当时就下了测试单50片,收到货后他给每家客户各分了10片。其中有一家反馈锯片上上去没切割没多久就掉刀头了。小杨通过沟通,了解现场,一个个排除掉刀头的因素,很后确认不是产品本身的问题,而是工人操作不当,开始就用高速来切,突然进刀速度加快,锯片还在石材中就拖动了横梁,切到了铁钉 碎屑等导致掉刀头。尚总跟客户讲,客户采纳了我们的意见,正确操作后,就再也没有出现这样的问题,而且银天还给客户补发了刀头,尚大哥很高兴,看到银天的耐心服务,很满意,后期一直返单,相互沟通合作,一年下来订单达10多次。
掉刀头都有哪些原因导致的呢?有产品本身的问题跟工人操作不得当的原因。产品本身的问题是刀头焊接过程中没有焊好,容易掉刀头。湖北银天刀头焊好后都会做气压强度检测,确认刀头没问题再出厂,所以出厂后掉刀头的可能性很小。我们可以通过看客户切割片掉刀头的多少来判断是产品本身的问题还是外在因素引起的,非产品质量掉齿一般都能看出来,看掉齿的相邻刀头是否有异常,看中孔是否变形,基体是否变形,都能判断出是不是操作不当。如果刀头只剩一半或者更少,基本可以断定不是锯片质量或者焊接不牢的原因。很有可能是工人操作不当的原因,除了上面说到的进刀速度太快的原因,也有可能是客户的石材种类发生了变化,导致的掉刀头。湖北银天在客户碰到掉刀头这块,可以给客户做复焊,补刀头。银天一切以帮助客户为,实现合作共赢。
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